AGB Pawrate

I. Einführung

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von Pawrate (nachfolgend Pawrate) zwischen dem Anbieter und dem Nutzer sowie aller in diesem Zusammenhang verwendeten Dienste. Die Nutzung kann dabei sowohl die Nutzung der Pawrate App als auch die Nutzung als Empfehlungsgeber, Pawrate Insider oder teilnehmender Anbieter umfassen.

(2) Pawrate bietet in der App die Möglichkeit, Informationen zum eigenen Haustier zu verwalten, lokale Anbieter zu finden und eine KI-gestützte Chat-Funktion (nachfolgend Paw AI) für Fragen rund um das Haustier zu nutzen.

(3) Zusätzlich gibt es redaktionelle Inhalte in Form von Artikeln (Wissensinhalten) sowie strukturierte Guides (Anleitungen).

II. Anbieter

(1) Anbieter von Pawrate ist diePawrate UG (haftungsbeschränkt) Barlachweg 12 42857 Remscheid, Deutschland Vertreten durch die Geschäftsführer Marc-Colin Schwarz und Lukas Jahn E-Mail: support@pawrate.de Telefonnummer: +49 21915652593 Handelsregister: Amtsgericht Wuppertal, Handelsregisternummer: HRB 36234

(2) Mit der Registrierung erkennt der Nutzer die Geltung dieser AGB verbindlich an.

III. Geltungsbereich und Gegenstand der Nutzung

(1) Diese AGB gelten für alle Nutzer von Pawrate. Abweichende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, sofern der Anbieter der Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Für die Nutzung der Pawrate App gelten ergänzend die Lizenz- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen App-Stores, soweit diese auf die Nutzung der App, den Erwerb von In-App-Abonnements, die Zahlungsabwicklung, die automatische Verlängerung, Kündigung, Widerruf oder Erstattung Anwendung finden; Google: Google Play Terms of Service und Google Play Refund Policy Apple: Apple Standard End User License Agreement (EULA) und Apple Media Services Terms and Conditions Im Übrigen gelten unsere AGB, soweit diese den jeweiligen Store-Bedingungen nicht widersprechen.

(2) Pawrate soll als Begleiter im Alltag im Umgang mit Haustieren zur Verfügung stehen, sodass darüber Informationen zum Haustier verwaltet werden können und die App eine Unterstützung im Alltag beispielsweise durch den KI-Chat (nachfolgend Paw AI) bietet.

(3) Die App steht dabei kostenfrei mit einer begrenzten Anzahl an Paw-AI-Anfragen zur Verfügung. Die Anzahl der kostenfrei verfügbaren Paw-AI-Anfragen kann sich im Rahmen der Weiterentwicklung des Angebots ändern. Die Ausgaben von Paw AI dienen ausschließlich der allgemeinen Unterstützung und ersetzen keine tierärztliche, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung. KI-Ausgaben können fehlerhaft, unvollständig oder veraltet sein. Entscheidungen, die insbesondere die Gesundheit betreffen, dürfen daher nicht ausschließlich auf die Ausgaben der KI gestützt werden. Die Inanspruchnahme eines qualifizierten fachlichen Rates ist daher unerlässlich.

(4) Für eine erweiterte Nutzung der Paw-AI-Anfragen steht das kostenpflichtige Abo Paw AI+ zur Verfügung. Paw AI+ ermöglicht eine größere Anzahl an freien Anfragen an Paw AI (aktuell 200 Anfragen pro Monat). Dadurch genießen Nutzer ein besseres Nutzungserlebnis und können sich öfter mit ihren Alltagsfragen an Paw AI+ wenden.

IV. Registrierung und Nutzerkonto

(1) Um Pawrate nutzen zu können, ist eine Registrierung erforderlich. Die Angaben haben dabei vollständig und wahrheitsgemäß zu erfolgen.

(2) Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unberechtigten Zugriffen Dritter zu schützen. Der Nutzer haftet für alle Handlungen, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten erfolgen.

V. Nutzungsumfang

(1) Pawrate darf lediglich für nicht kommerzielle Zwecke genutzt werden.

(2) Der Nutzer sichert zu, dass die eingegebenen Informationen sein Haustier betreffen oder er zumindest berechtigt ist, diese Informationen in Pawrate zu teilen.

(3) Der Nutzer garantiert, dass er sich nicht in einem Land befindet, das einem US-Regierungsembargo unterliegt oder das von der US-Regierung als "terroristisch unterstützendes" Land eingestuft wurde und er nicht auf einer US-Regierungsliste verbotener oder eingeschränkter Parteien aufgeführt ist.

(4) Der Nutzer erkennt an und stimmt zu, dass die Betreiber der App-Stores sowie deren Tochtergesellschaften Drittbegünstigte der AGB sind und dass die Betreiber der App-Stores mit der Annahme der Bedingungen der AGB durch den Endnutzer das Recht haben, die AGB als Drittbegünstigter gegenüber dem Endnutzer durchzusetzen.

VI. Empfehlungen von Insidern

(1) Sofern jemand ausgewählt wurde, um Empfehlungen über Pawrate abgeben zu können, erhält dieser Empfehlungsgeber einen Link, über den er die Empfehlungen zu bestimmten Orten oder Anbietern eingeben kann. Die Empfehlungen werden durch Pawrate geprüft und nach eigenem Ermessen und den internen Qualitätskriterien ausgewählt, um weitere Artikel zu den Orten oder Anbietern zu verfassen. Der Empfehlungsgeber räumt dem Anbieter ein einfaches, nicht exklusives, räumlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die gemachten Angaben (Empfehlungen) zu speichern, diese redaktionell zu bearbeiten (ändern, kürzen, übersetzen etc.) und daraus redaktionelle Inhalte über Orte oder Anbieter für Pawrate zu erstellen. Die daraus redaktionell erstellten Inhalte können dabei auf diversen Kanälen (z. B. Pawrate App, Webseite, Newsletter, Pressematerial, Social-Media-Kanäle etc.) auch zu Marketingzwecken frei genutzt und zu diesen Zwecken an Dritte weitergegeben werden.

(2) Der Empfehlungsgeber versichert, dass die Angaben den eigenen Empfehlungen entsprechen, und dadurch keine vertraulichen Informationen oder Rechte Dritter verletzt werden.

(5) Ein Verweis auf den Empfehlungsgeber erfolgt nur auf Wunsch und nach Anlage eines Insider-Profils, sodass eine Verlinkung dazu erfolgen kann.

(6) Insider/Empfehlungsgeber können Empfehlungen mit einer Frist von 4 Wochen per Nachricht an support@pawrate.de zurückrufen. Nach Wirksamwerden des Widerrufs werden die übernommenen Inhalte (z. B. Zitate) aus der App und anderen Kanälen entfernt. Bereits eingeräumte Unterlizenzen an Dritte bleiben hiervon unberührt, sofern diese vor Zugang des Widerrufs begründet wurden. Für Veröffentlichungen auf Drittseiten oder in Druckmaterialien, die vor Zugang des Widerrufs erfolgt sind, bleibt die Rechteeinräumung bestehen.

VII. Insider-Profile

(1) Sofern ein Empfehlungsgeber ein Insider-Profil anlegt, räumt dieser dem Anbieter ein einfaches, nicht exklusives, räumlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die Profilangaben (z. B. Name, Profilbild, Hero-Bild, Biografie etc.) als öffentliches Profil in der App, auf der Webseite oder anderen Kanälen (z. B. redaktionell verbundene Seiten, Social-Media-Kanäle) zu veröffentlichen. Der Anbieter ist berechtigt, die Profilinformationen zuzuschneiden, zu skalieren, zu übersetzen sowie diese sprachlich anzupassen und zu Zwecken der Layoutanpassung sowie der redaktionellen Darstellung zu ändern. Die daraus redaktionell erstellten Profile können dabei auf diversen Kanälen (z. B. Pawrate App, Webseite, Newsletter, Pressematerial, Social-Media-Kanäle etc.) auch zu Marketingzwecken frei genutzt und zu diesen Zwecken an Dritte weitergegeben werden.

(2) Der Empfehlungsgeber versichert, dass er berechtigt ist, die Angaben zu machen, insbesondere Urheber oder Inhaber an den Rechten der eingestellten Bilder zu sein, und dadurch keine vertraulichen Informationen oder Rechte Dritter verletzt werden. Sofern dritte Personen auf den Bildern dargestellt sind, sichert der Empfehlungsgeber/Insider zu, dass diese in die beschriebene Nutzung eingewilligt haben. Der Empfehlungsgeber/Insider stellt den Anbieter auf sofortiges Anfordern von allen Ansprüchen Dritter bezüglich einer unberechtigten Bildnutzung frei.

(3) Insider-Profile können auf Wunsch hin mit eigenen Empfehlungen verlinkt werden. Sofern dies erfolgt, kann auch eine gesonderte Darstellung, beispielsweise als Vorstellung des „Insiders der Woche“ o. ä. über die zuvor bereits genannten Kanäle und zu werblichen Zwecken erfolgen.

(4) Insider-Profile können jederzeit per Nachricht an support@pawrate.de mit Wirkung für die Zukunft gelöscht werden.

VIII. Bilder externer Anbieter

(1) Externe Anbieter oder auch Insider/Empfehlungsgeber können eingeladen werden, Bilder zu einem Anbieter über einen Link bereitzustellen. Diese räumen dem Anbieter (Pawrate) ein einfaches, nicht exklusives, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht ein, die Bilder unentgeltlich in der Pawrate App sowie auf den bereits zuvor genannten Kanälen zur Darstellung beispielsweise in Artikeln, Blogbeiträgen etc. sowie zu anderen werblichen Zwecken zu nutzen. Der Anbieter (Pawrate) ist berechtigt, diese zuzuschneiden, zu skalieren sowie gestalterisch zu verändern und diese zu den angegebenen Zwecken an Dritte weiterzugeben.

(2) Der externe Anbieter oder Insider/Empfehlungsgeber versichert, dass er berechtigt ist, die Angaben zu machen, insbesondere Urheber oder Inhaber an den Rechten der eingestellten Bilder zu sein, und dadurch keine vertraulichen Informationen oder Rechte Dritter verletzt werden. Sofern dritte Personen auf den Bildern dargestellt sind, sichert der Empfehlungsgeber/Insider zu, dass diese in die beschriebene Nutzung eingewilligt haben. Der Empfehlungsgeber/Insider stellt den Anbieter auf sofortiges Anfordern von allen Ansprüchen Dritter bezüglich einer unberechtigten Bildnutzung frei.

(3) Externe Anbieter sowie Insider/Empfehlungsgeber können die Rechteeinräumung für Bilder mit einer Frist von 4 Wochen per Nachricht an support@pawrate.de widerrufen. Nach Wirksamwerden des Widerrufs werden die Bilder aus der App und anderen Kanälen entfernt. Bereits eingeräumte Unterlizenzen an Dritte bleiben hiervon unberührt, sofern diese vor Zugang des Widerrufs begründet wurden. Für Veröffentlichungen auf Drittseiten oder in Druckmaterialien, die vor Zugang des Widerrufs erfolgt sind, bleibt die Rechteeinräumung bestehen.

IX. Paw AI+

(1) Für ein erweitertes Anfragenerlebnis (aktuell 200 Anfragen pro Monat) steht das kostenpflichtige Abo Paw AI+ zur Verfügung. Für die Nutzung ist ein monatlicher Abo-Betrag (gemäß der aktuellen Gebührenübersicht) fällig, wobei ein Teil der Abo-Gebühren an vom Anbieter ausgewählte Tiernothilfeorganisationen gespendet wird.

(2) Die Abonnementverträge werden ausschließlich über die Bezahlplattformen der jeweiligen App-Stores abgewickelt. Für Nutzer von Android-Geräten erfolgt die Abwicklung über den Google Play Store, für Nutzer von iOS-Geräten über den Apple App Store. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die konkreten Bezahlvorgänge, die Rechnungsstellung und die Zahlungsabwicklung. Diese werden ausschließlich durch die jeweiligen Betreiber der App-Stores durchgeführt.

(3) Der Kunde kann Paw AI+ auswählen und im jeweiligen App-Store (Google Play Store oder Apple App Store) in den Warenkorb legen. Der Kunde bucht das Abonnement über den Button „kaufen“ unter Akzeptanz der Nutzungsbedingungen des jeweiligen App-Stores. Google: Google Play Terms of Service und Google Play Refund Policy Apple: Apple Standard End User License Agreement (EULA) und Apple Media Services Terms and Conditions

(4) Die Abrechnung/Zahlung erfolgt über den vom App-Store freigegebenen Zahlungsweg, insbesondere über das beim Store hinterlegte Zahlungsmittel des Nutzers. Der Anbieter erhält vom App-Store regelmäßig nur die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Zahlungs- und Abrechnungsinformationen.

(5) Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums beim jeweiligen App-Store in der Abo(nnement)verwaltung gekündigt wird. Die Kündigung kann nur über den jeweiligen App-Store vorgenommen werden. Eine direkte Kündigung beim Anbieter ist nicht möglich. Nach erfolgter Kündigung bleibt der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ablauf des bereits bezahlten Abonnementzeitraums bestehen.

X. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das nachfolgend informiert wird. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (3) geregelt. Darunter findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

(2) Aufgrund der Abwicklung über den jeweiligen App-Store-Betreiber müssen sämtliche Erklärungen zum Widerruf diesem gegenüber erklärt werden.

Widerrufsbelehrung

WiderrufsrechtSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie gegenüber dem jeweiligen App-Store(Google: Google Commerce Limited, c/o Customer Support, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, D02R296, Irland, Telefonnummer: 0800 6 270 506 Apple: Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republik Irland, rightofwithdrawal@apple.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des WiderrufsWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir (bzw. der jeweilige App-Store) Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch unter folgenden Voraussetzungen: Bei einem Vertrag, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, wenn a) der Unternehmer mit der Vertragserfüllung begonnen hat, b) der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, c) der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung nach Buchstabe b mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt, und d) der Unternehmer dem Verbraucher eine Bestätigung gemäß § 312f zur Verfügung gestellt hat.

Muster-Widerrufsformular

(4) Ergänzende Informationen finden sich beim jeweiligen App-Store unter:Google: Google Play Terms of Service und Google Play Refund Policy Apple: Apple Standard End User License Agreement (EULA) und Apple Media Services Terms and Conditions

XI. Mängelhaftung

Dem Kunden stehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte zu.

XII. Pflichten des Nutzers

(1) Die Nutzung von Pawrate erfolgt im Rahmen der geltenden Gesetze sowie dieser AGB.

(2) Untersagt sind daher insbesondere:

• die Eingabe rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender, gewaltverherrlichender oder missbräuchlicher Inhalte,
• die Eingabe von Daten Dritter ohne erforderliche Berechtigung,
• die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen,
• die Nutzung von Pawrate zur Verbreitung schädlicher Software,
• jede automatisierte Auslese, Manipulation oder Belastung der Systeme ohne Zustimmung des Anbieters.

XIII. Geistige Eigentumsrechte

(1) Pawrate ist urheberrechtlich geschützt. Durch die Nutzung werden keinerlei über die reine Nutzung hinausgehenden Rechte eingeräumt. Insbesondere handelt es sich um eine nicht übertragbare Lizenz, die gemäß den Bedingungen der App-Stores begrenzt ist. Google: Google Play Terms of Service und Google Play Refund Policy Apple: Apple Standard End User License Agreement (EULA) und Apple Media Services Terms and Conditions

(2) Sofern Nutzer Inhalte, Texte oder Bilder in Pawrate eingeben, räumen sie dem Anbieter die zur Nutzung in Pawrate erforderlichen Nutzungsrechte für die Dauer der Nutzung von Pawrate ein. Der Nutzer sichert dabei zu, dass er über die notwendigen Rechte verfügt und damit keine Rechte Dritter verletzt.

(3) Rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte können jederzeit durch den Anbieter entfernt oder gesperrt werden.

(4) Behaupten Dritte die Verletzung geistiger Eigentumsrechte, ist der Anbieter für die Untersuchung sowie weitere rechtliche Auseinandersetzung bezüglich der Geltendmachung etwaiger Rechte verantwortlich. Eine Verantwortlichkeit der App-Store-Betreiber besteht nicht.

XIV. Verfügbarkeit

(1) Pawrate hat den Anspruch, den Nutzern ein möglichst störungsfreies Nutzungserlebnis zur Verfügung zu stellen. Es besteht jedoch keinerlei Anspruch darauf. Insbesondere können Wartungsarbeiten oder andere technische oder sonstige Störungen (beispielsweise höhere Gewalt) die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.

(2) Da Pawrate auch Dienste Dritter einsetzt, besteht auch diesbezüglich kein Anspruch auf Störungsfreiheit.

XV. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für Entscheidungen, die der Nutzer allein auf Basis von KI-Antworten trifft, ist im gesetzlichen Rahmen ausgeschlossen.

(4) Im Falle eines Versagens der App ist der Nutzer berechtigt, den Betreiber des jeweiligen App-Stores diesbezüglich zu benachrichtigen, sodass der Kaufpreis erstattet werden kann. Eine weitere Pflicht seitens der App-Store-Betreiber besteht nicht.

XVI. Nutzungsausschluss

Sofern konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB bestehen, kann Pawrate jederzeit den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren.

XVII. Wartung und Support

Der Anbieter ist allein für Wartung und Support verantwortlich. Es besteht keine Verantwortlichkeit der App-Store-Betreiber.

XVIII. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von Pawrate finden sich in der Datenschutzerklärung. Die Eingabe personenbezogener Daten in Paw AI ist auf ein notwendiges Maß zu beschränken.

XIX. Änderungsvorbehalt

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Umfang des Angebotes ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, zu erweitern oder einzustellen. Es besteht kein Anspruch auf Wartung, Support oder Fehlerbehebung.

XX. Schlussbestimmungen

Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.